导言：国庆之后就进入双11，这样的周期跨度，让今年的双11打破历史纪录，成为史上时间最长的电商购物节。各大电商平台为了迎接这个大促，纷纷推出大额补贴政策，内容平台——B站加入“纷争”，与电商平台合作，三十亿定向流量扶持优质种草内容。

01 淘宝天猫双11：为消费者和商家提供史无前例的扶持和激励

10月12日，2024天猫双11发布会在万众瞩目中拉开帷幕。会上，天猫公布今年双11大促节奏：于10月14日开启双11第一波预售，相较去年提前10天，10月21日开启第一波现货销售，10月31日至11月11日为第二波现货销售。

阿里巴巴集团副总裁、天猫事业部总裁家洛在会上表示，平台在今年为消费者和商家提供了史无前例的扶持和激励，投入力度为近年来最大。其中，消费者侧，今年双11淘宝天猫将发放300亿消费券及红包，淘宝百亿补贴活动万款品牌商品低至四折，上百万款品牌商品全网低价。商家侧，阿里妈妈此前宣布将投入百亿为商家引入全网流量，并为其发放近30亿红包补贴。此外，阿里妈妈核心产品全站推广推出爆品招募计划，预计为全量商家提供最高40%的自然流量加码。

阿里巴巴集团副总裁、天猫事业部总裁家洛表示，据平台观察，今年国内消费有几项明显特征：第一，消费者日常的消费不再像以前那么随意，消费的决策周期变长，并且愿意囤货，集中享受优惠。第二，基于今年前三季度消费氛围和增长形势，商家对双11的期待变高，愿意为消费者提供更多优惠。第三，相较上半年，下半年消费有客单价高、件单价高的特征。家洛表示，面对高单价的商品，消费者需要更多的决策时间，需要考虑更多消费决策的因素。

在这样的背景下，今年天猫双11预售货盘与现货货盘将呈现不同的特点，其中，预售货盘主要为全网高客单尖货，如新品手机、电脑、家电、“一年才出现一次的美妆套组”、滑雪装备和羽绒服等；现货货盘则主要为全网热卖商品、爆款好货。除了保留预售期外，为了促进消费者的购物决策，帮助消费者更好地享受优惠，同时，让商家有更多机会触达消费者，平台选择延长此次大促的整体时长，较往年提前了10天。

在消费者体验方面，上述变化之外，今年双11，淘宝天猫还将迎来产品化的改造：消费者领券后，浏览的所有产品将直接呈现券后的优惠价格。同时在启动会上，淘宝直播店播总经理梦心指出，专业主播、品牌货盘、平台优质服务保障协同的品质直播模式成为行业主流。她进一步透露，天猫双11“品质直播”的概念将会通过平台专业主播矩阵、品质货盘基石和平台服务保障被进一步放大。实际上，除了持续发力消费者体验，优化营商环境也成为这届天猫双11的核心主题之一。

此外，为帮助更多平台商家稳定经营，此前，淘宝宣布松绑“仅退款”，减少对优质服务商家的售后干预，并加强异常行为识别，目前，淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔。而且，淘宝于9月初推出“退货宝”，商家退换货成本在双11期间最高降幅可达58%。“退货宝”上线一个月时间里，已有近100万商家订购，近一周数据显示，商家退货运费成本整体下降23%。

在此次启动会上，平台也发布了多项面向商家的政策和工具。其中，淘宝百亿补贴首次作为大促重点板块，也推出了多项利好商家的举措，包括100%返还天猫佣金、一站式全托管增长方案、放大声量的投放工具等，分别对应商家的生意确定性、营销推广确定性以及经营成本的确定性。

02 京东双11免费开放AI工具 让品牌商家卖的火爆有增长和挣到钱

10月14日消息，在今日举办的“京东11.11又便宜又好”发布会上，京东集团CEO许冉指出今年京东双11要让用户真正感受到“又便宜又好”，也要让品牌商家卖的火爆、有增长、挣到钱。

在低价举措方面，参与京东百亿补贴的商品数量同比增长超4倍，尤其是针对服饰和美妆品类会加大投入；针对产业带产品，京东推出“厂货百亿补贴”，为用户提供更多产业带和工厂直供产品；京东9.9包邮频道商品数量较去年同比增长超2倍，京喜自营已稳定合作了众多核心产业带。

在AI工具方面，京东方面表示，京东双11期间，包括京东云言犀数字人在内的多款AI产品，都将免费开放给品牌商家试用。京东还在发布会上首次展示了由言犀视频大模型生成的产品展示视频，这项功能预计将帮助品牌商家提升视频内容的生产效率，满足图像视频化、产品种草、短剧营销等需求。

在服务方面，今年京东双11推出超百项行业首创和独有服务。京东预计在双11高潮期，仅通过满59元包邮、免费上门退换、价保等服务，每天就能为用户节省近1亿元。物流服务上，京东211限时达服务已覆盖全国数百个核心城市，即便是偏远地区的用户也能享受到“上午下单、下午送达”的配送体验。此外，京东已逐步建立规模最大，服务、技术行业领先的客服团队。

03 B站深化与电商平台的合作战略，三十亿流量定向扶持优质种草内容

“双11”大促正式开启，作为电商流量蓝海的哔哩哔哩（以下简称“B站”），将投入三十亿流量定向扶持优质种草内容，联手天猫开启万名UP主直播及带货专场。同时，为响应国家推出的大规模家电以旧换新补贴政策，B站在大促期间，将对相关商品的种草带货加码流量扶持、推出专题活动。此外，B站还将通过四大产品升级、商业工具提效、“Bi star”直播带货招募计划等系列玩法，为品牌和商家提供生意增长的新契机。

在从种草到完成消费决策的路径上，B站UP主的优质内容，在为消费者提供有效的决策帮助的同时，也为商家带来真实的生意转化。目前，B站已经成为大促节点商家进行种草带货的必要阵地。

最新数据显示，B站日均活跃用户达到1.02亿，日均使用时长高达99分钟，有近七成90后（含00后）活跃在B站。此前6.18，B站带货GMV逆势增长146%，为全行业带去的新客率均超50%，是互联网最大的电商新客来源之一。B站此前已与阿里、京东、拼多多、唯品会等主要电商平台打通了开环带货合作，今年大促，B站还将进一步深化该战略，与电商平台联手助力商家带货生意实现新突破。