01 速卖通推行新版POP商家分层规则，首次将全球和国别化区分纳入考核

速卖通推行新版POP商家（即商家自运营模式）分层规则，将废止原有的金银牌考核机制。根据规则内容及官方公告，有两个关键要素值得商家注意：GMV和国别化运营。具体来看，新版POP商家分层规则将根据GMV、服务分、上新能力、大促报名率等指标将商家划分为五个等级：S（优）、A（良）、B（中）、C（差）、N（新商）。

值得注意的是，在新的分层规则里，速卖通首次将全球和国别化区分纳入考核范围内。在此前的金银牌分层规则中，考核更多基于全球数据，新的分层规则允许商家按照不同区域进行独立考核，在任意区域达到“S/A”商家标准，按就高原则定级。

比如，商家在全球得分≥60，为A级标准，但在北美得分≥80，为S级标准，便可定为S级商家。在具体的考核计分标准上，速卖通将GMV放在首位，其次为服务分和大促报名率，GMV+服务分两项指标权重相加在50%-65%之间。

分层后，不同级别的商家将享受不同权益，包括仓发上门揽额外补贴、履约罚金返还、退仓寄付运费减免、提前放款、入仓预付款等权益。其中，S级商家可获履约罚金100%返还、仓发上门揽费用3折补贴、退仓寄付费用免费等。

根据官方公告，从10月开始，商家就可以在“跨境卖家中心—店铺信息—商家分层考核”内查看自己的分层等级。

02 Shopee推出退货新政策，包裹运输途中仍可退货

东南亚网购平台龙头虾皮（Shopee）推出新的退货退款政策——11月13日起，买家可在包裹已在运输途中选择退货退款，以及买家也可在包裹移交给物流合作伙伴前取消订单，有关取消将立即获得处理，惟运输中的退货退款请求仅适用于SPX Express快递运输的订单。

以下4个情况都允许买家取消已发货的订单：订单信息错误，例如买家错误购买数量或选项；邮寄地址错误；买家改变主意，不想再买其商品；被卖家告知商品非所下单的，例如型号、色号不一致等。

安排发货后的即时取消不允许用在预购商品、当日送货、定制商品、易腐物品、数字产品，这都需要得到卖方批准才能取消。卖家将承担运输途中退货退款的运费，但之后可通过提交表格申请退款，一次最多填写10个案例。

03 Lazada为简化佣金结构，将上调Global Plus商品的基础佣金费率

为简化佣金结构，实现各类型商品在计费上的统一与协调，为商家带来更加清晰、透明的商业合作体验，促进商家业务的长期健康发展，Lazada马来（MY）站和新加坡（SG）站将对Global Plus商品的基础佣金费率作如下调整。

自2024年10月15日起，Lazada MY站跨境商家，Global Plus商品的基础佣金费率将上调3%，使之与LGS商品的佣金费率保持一致。LGS商品和本地履约商品佣金保持不变。本次调整仅为后台费用结构的小幅调整，Global Plus商品现有的物流费用补贴政策不变。

04 迎战“黑五”大促，TikTok Shop美区跨境商家门槛全面放宽

“黑五”大促临近，为给消费者提供更丰富的购物体验、推动更多商家借助内容电商出海，TikTok Shop跨境电商面向美区跨境自运营商家全面更新了入驻标准。新的入驻标准包含两大方面的调整：一是对此前已支持平台的卖家调整了店铺评分、经营流水、经营时长等要求；二是新增3家主流跨境电商平台，共支持9家国内与海外电商平台的卖家入驻。

05 阿里国际站：将在广交会设立首个共享直播间

阿里巴巴国际站宣布将在广交会设立首个共享直播间，向所有外贸企业开放，10月15日开幕首日开启首场直播。据介绍，这一共享直播间将位于广交会阿里国际站展位的核心区域，配备补光灯、支架、显示器等全套直播设备。所有参加广交会的展商，只要带上样品，就能来开播，即便还没开通阿里国际站会员的商家，也能借助最新的AI极简发品功能，实现一键开播，在接待线下客商的同时，快速打开线上商机。

同时，阿里国际站将在首页置顶该直播间，根据来开播企业的所在行业，定向引入精准的海外线上流量，还有专人在现场指导，提供跨境直播经验，全力帮广交会上的参展商快速上手数字外贸。